В наше время люди все охотнее приобретают вещи в кредит. Ведь воспользовавшись услугами кредитования, можно купить желаемое сразу, не копя достаточное количество денег на покупку.
Кредиты на разнообразные товары выдают банки, имеющие договоренности с торговыми сетями. Такое сотрудничество приносит всем желаемый результат: магазин получает продажу, банк – кредит, а клиент – покупку. Однако в случае поломки приобретенной вещи до окончания срока гарантии, на нее точно так же, как и на другие товары распространяется влияние закона «О защите прав потребителей».Так что возврат любой покупки по гарантии правомерен, даже если она куплена в кредит. Правда, из- за банка схема возврата будет усложненной.
Процедура возврата покупки, приобретенной в кредит
Первым делом следует вникнуть в содержание Вашего кредитного договора, согласно с которыми товар может либо быть залогом по кредиту, либо нет. В последнем случае, прежде чем договор купли-продажи с торговой сетью будет расторгнут, следует сообщить о своих последующих действиях в банк и получить его одобрение в письменной форме.
Договор купли-продажи расторгнуть несложно: достаточно написать претензию в любой форме (обязательно указывать дату), в двух экземплярах (одну оставляете у себя, другую отдаете продавцу). Согласно 22 статье Закона «О защите прав потребителей» магазин должен рассмотреть претензию покупателя сроком максимум в 10 дней. Если покупателя признают неответственным за порчу товара и необходимости в экспертизе нет, то магазин вернет клиенту первоначальный взнос, а остальную часть денег переведет банку.
Что же касается договора с банком, пока его официально не расторгнут, покупатель обязан выплачивать кредит, даже если процедура возврата товара уже начата. Выполнять свои кредитные обязательства нужно во избежание штрафных санкций и порчи кредитной истории.
После уплаты магазином полной стоимости товара, а также подачи в банк заявления о досрочном расторжении кредитного договора вместе с другими бумагами (претензия, чек, ответы магазина, счета и т.д.), кредитный договор будет аннулирован, а заемщик не ухудшит свою кредитную историю.
Можно ли вернуть проценты, выплаченные по кредиту?
После закрытия кредитного договора и возврата некачественного товара продавцу возникает вопрос о возврате процентов, выплаченных за кредит. К сожалению, банк не обязан возвращать клиенту проценты, поскольку кредитные обязательства клиента перед банком считаются действительными; использование покупателем товара или возврат последнего продавцу никак на эти обязательства не влияют.
Согласно 18 статье Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель имеет полное право требовать от продавца или магазина возмещения убытков, которые могут возникнуть из-за продажи товара ненадлежащего качества. Однако, исходя из опыта судебной практики, проценты по кредиту не признаются убытками, так что продавец обязан выплатить лишь стоимость товара, а комиссии и проценты по кредиту не учитываются.
Дата публикации: 06.04.2014
Добавить комментарий